Buona Domenica, o forse a quest’ora sarebbe meglio
buon quasi Lunedì, meravigliee,
Karen afferma di avere la Mac-Mania. E
appena ho udito le sue parole, mi son chiesta: e chi non ce l’ha? Come si fa a
non rimanere affascinati entrando in un qualsiasi Mac Store o corner in giro
per il mondo? Ci sono prodotti più o meno riusciti, formule più o meno
apprezzate, colori più o meno preferiti ma… Mac è Mac!
Certo ha dalla sua un
po’ di aspetti che mi fanno storcere il naso. Il primo potrebbe essere il prezzo.
E dico potrebbe perché in effetti alla fine questo risulta ammortizzato nel
tempo con la qualità e la durata dei prodotti. Il secondo è sicuramente la loro
totale mancanza di fidelizzazione del cliente. Cioè, e scusate se ritorna la
mia visione Marketing data dai miei studi, sono così sicuri del loro parco
clienti, della loro brand reputation, della presenza del loro nome nel mondo
che, diciamo, non si sforzano poi molto per gratificare (ovviamente oltre la
garanzia di qualità dei loro prodotti) maggiormente gli acquisti delle loro
fedelissime. Avete mai ricevuto un campioncino senza aver dovuto prima chiederlo?
E anche quello richiesto, vi ha mai soddisfatto come quantità (ho capito che è
un campioncino ma, cara Mac, se lo devo testare non puoi darmi delle quantità
che appena le sfioro con lo sguardo spariscono). Piccolo aneddoto: la sera
della VFNO, serata in cui si sono svolti i miei acquisti di cui vi parlerò di
seguito, io, Karen, Vanessa e Silvia abbiamo fatto una spesa (ovviamente tutte
insieme più vari pensierini per amiche) di oltre 300 euro. Aspettavamo ansiose
alla cassa, il nostro pensiero era “ora ci riempiranno di campioncini” e tutte
le nostre aspettative si sono rovinosamente schiantate contro il muro della
delusione. Zero! Al che, rendendoci conto dell’assurdità di comportamento, siamo
tornate indietro per chiederli, e mentre una ragazza ci ha espressamente detto
“no”, un altro ragazzo ha capito e ha preso 3 (si avete capito bene, 3,
praticamente un mezzo campioncino ogni 100 euro di spesa!) piccole jar in cui
abbiamo fatto mettere due granelli di pigmenti! Chiusa questa nota di demerito,
per me l’unica, che dire dei prodotti e della qualità? Solo merito!
Quella sera ho comprato due paint pot. Penso che la
qualità di questi prodotti sia indiscussa, per me lo è. Tenuta eccellente,
anche tutto il giorno, risultati alla sera identici a quando il prodotto viene
steso, colori meravigliosi, prezzo 19.50!
I due paint pot sono: